Ana sayfa Haberler ALBARAKA Albaraka’nın 2015 hedefleri

Albaraka’nın 2015 hedefleri

199
0
PAYLAŞ

2014'te şube sayısını 35 adet arttırarak büyüyen Albaraka Türk, başarılı bir yılı geride bırakırken 2015 yılına ait genel hedeflerini de belirledi. Bu hedefler doğrultusunda Banka'nın genel hatları itibarıyla plandıkları şunlar:

 

  • Mevcut 16.925 olan BES katılımcı sayının 55.000 artırarak 71.925 adede ulaştırılması,


  • ATM’lerden kredi kartı borcu ödeme, fatura ödeme ve kartsız işlemler gibi pek çok yeni işlemler yapılabilecek ve gerek fonksiyonellik gerekse kullanım kolaylığı sağlanacak,


  • Offsite ATM sayısı artırılacak ve uzun vadeli hedef kapsamında şube sayısının %30’u kadar offsite ATM kurulacak,


  • Çağrı merkezinde sesli imza, otomatik yönlendirme ve web chat gibi en son teknoloji sistemler devreye alınacak,


  • Müşterilerin sesli yanıt sisteminde ve telefon bankacılığında yapabileceği işlem seti artırılacak,


  • Toplam kullandırılan fonlar içinde bireysel finansmanın %12 olan payın %16’ya çıkarılacak,


  • BES, Hayat ve Ferdi Kaza ve diğer branşlarda aktif satış,


  • Yeni Ana Bankacılık Sistemine geçişin tamamlanması ile ürün geliştirme süreci hızlandırılacak,


  • Yabancı veya yurt dışı yerleşik müşterilere yönelik ürün çeşitliliği artırılacak,


  • Sigorta Şirketleri ile Banka arasında avantajlı anlaşma ve kampanyaların sayısı artırılacak,


  • Müşterilerin kişiselleştirilmiş hizmet taleplerine daha hızlı ve doğru cevap verebilecek şekilde tüm sistemsel altyapı çalışmaları sonuçlandırılacak,


  • KOBİ’lerin ihtiyaç duyduğu sektörel ve fonksiyonel ürünler ile mikropazarlara yönelik kampanyalar geliştirilip, tabana yayılma politikası daha da aktif olarak uygulanacak,


  • KOBİ’lerin iş çözümlerine yönelik yazılım ve uygulamaların Albaraka entegrasyonu ile hizmet kalitesi daha yukarı çekilerek Banka’nın rekabetçi yapısı geliştirilecek,


  • Albaraka Türk kredi kartı ve POS yazılımı yenilenmekte, yeni ana bankacılık sistemi geçişi ile birlikte devreye alınacak,


  • Müşteri limiti uygulaması sayesinde müşteriler Banka için ortak limit altında istedikleri kredi kartı ürününe sahip olabilecek,


  • Şubelerde anında banka kartı basımı ve kredi kartı yenileme mümkün hale gelecek,


  • Erbil bölgesinde kredi kartı, POS ve ATM ürünleri hizmete sunulacak,


  • Hazırlıkları yapılan ve murabahanın kredi kartına uygulanmış versiyonu olan Ticari Kart ürünü sayesinde, kâr oranı ve taksit sayısı banka ve müşteri arasında başvuru esnasında belirlenerek Ticari Kart’a tanımlanan limit dahilinde, müşterinin ihtiyaç duyduğu ticari mal ve hizmet alımları yapılabilecek,


  • Yeni piyasaya sürülecek kartlar Mastercard ve VISA’nın en yeni çip teknolojileri olan Mchip Advance ve VCPS 2.1.1 özellikli olacak,


  • Albaraka Türk’ün geleceği açısından önemli bir kilometre taşı olan Entegre Bankacılık Otomasyon Sistemi Değişimi (EBOS) çalışmaları 2015 yılında tamamlanacak,


  • İnternet Bankacığı yenileme ve tasarım çalışmaları tamamlanacak,


  • Mobil Şube projesi hayata geçirilecek,


  • www.albarakaturk.com.tr kurumsal web sitesi yenileme ve tasarım çalışmaları tamamlanacak,


  • Albaraka Finans sitesi gibi çeşitli mikro siteler açılacak veya yenilenecek.

Yorumlar

yorumlar